50% khách hàng cũ rời đi mà không rõ lý do – một thực tế nhiều SMB đang đối mặt. Họ có dữ liệu, nhưng không biết cách tận dụng. Trong khi các “ông lớn” như Amazon hay Shopee dùng dữ liệu để tăng trưởng, nhiều SMB lại để nó trôi qua lãng phí. Tuy nhiên, với công cụ phù hợp, bạn hoàn toàn có thể biến dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh!